Preguntas frecuentes sobre IA, automatización y marketing

Ayudamos a las empresas a conseguir clientes y a atenderlos mejor. Para captar contactos trabajamos con publicidad online, embudos de ventas y diseño web. Para atenderlos y quitar trabajo repetitivo, con agentes de inteligencia artificial y automatizaciones. Puedes verlo todo en nuestros servicios.

Sí. Trabajamos con empresas de República Dominicana, Estados Unidos, Latinoamérica y Europa. El trabajo se coordina en línea, por videollamada, WhatsApp o correo, así que la distancia no es un problema.

Por un diagnóstico gratuito. Analizamos cómo captas y atiendes a tus clientes hoy y qué procesos te quitan más tiempo, y con eso te damos una propuesta cerrada para tu caso. Si todavía no sabes qué necesitas, la consultoría en inteligencia artificial sirve justo para eso. También te puede ayudar leer por dónde empezar con la IA en una pyme.

No. Nos encargamos de la implementación y de formar a tu equipo para usar cada herramienta. Lo que sí hace falta es alguien de tu lado que conozca bien el proceso y revise los resultados durante las primeras semanas.

Depende de tu sector, de tu mercado y de tu objetivo. Meta no tiene una tarifa fija, porque el precio de cada anuncio sale de una subasta. Como referencia, cada conjunto de anuncios necesita unos 50 resultados en siete días para salir de la fase de aprendizaje, así que el presupuesto útil se calcula a partir del coste por contacto de tu sector. Lo explicamos en cuánto cuesta anunciarse en Facebook e Instagram.

Los primeros contactos pueden llegar en pocos días, pero la campaña necesita tiempo para aprender a quién mostrar los anuncios, y conviene no cambiarla mientras aprende. Para juzgarla, mira cuánto te cuesta cada cliente y no solo cada contacto. Gestionamos campañas completas en publicidad online.

Es el camino que recorre una persona desde que te descubre hasta que te compra: ve el anuncio, deja sus datos, recibe seguimiento y decide. Si inviertes en publicidad, lo necesitas, porque muchos contactos se pierden en el seguimiento y no en el anuncio. Te lo contamos en qué es un embudo de ventas, y lo montamos con nuestro servicio de embudos de ventas.

Sí. Hacemos diseño web a medida, con webs rápidas, preparadas para SEO y conectadas con tus formularios, tus campañas y la IA. La velocidad importa más de lo que parece, como explicamos en por qué una web lenta te cuesta clientes.

Un chatbot conversa y responde preguntas, ya sea con botones o con IA. Un agente de IA, además, actúa en tus sistemas, por ejemplo reservando una cita en tu calendario o registrando un contacto en tu CRM. Los dos trabajan con la información y las reglas que les das. Lo explicamos en chatbot con reglas o con IA.

Sí. Meta permite conectar a su API un número que ya usas en la app WhatsApp Business, aunque con algunas funciones desactivadas, como las listas de difusión. Otra opción es usar un número nuevo para la atención automática. Lo detallamos en WhatsApp Business API: qué es y cuándo la necesitas y en nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp con IA.

La configuramos para que responda con la información de tu negocio y diga que no lo sabe cuando no la encuentra, en lugar de inventar. En ese caso, o cuando el tema es delicado, la conversación pasa a una persona de tu equipo. La técnica que lo hace posible se explica en qué es RAG y por qué evita que la IA invente.

Sí, y recomendamos decirlo desde el primer mensaje. En la Unión Europea es obligatorio desde el 2 de agosto de 2026, y en el resto de mercados evita malentendidos y ajusta las expectativas del cliente.

Sí. Una recepcionista virtual con IA atiende el teléfono con voz natural, responde y agenda citas, y un respondedor de email clasifica los correos y prepara las respuestas. En los dos casos, lo delicado pasa a una persona. Más detalles en respuestas automáticas por voz y en responder correos con IA.

Las que se repiten mucho, siguen reglas claras y en las que un error se corrige fácilmente. Por ejemplo, responder preguntas frecuentes, avisar al equipo de cada contacto nuevo, enviar recordatorios o pasar datos de un programa a otro. Lo hacemos con automatización de procesos.

En la mayoría de los casos, sí: CRM, calendario, correo, hojas de cálculo, formularios o herramientas de facturación, siempre que ofrezcan una forma de conectarse. Para que un asistente de IA consulte y actúe en varias herramientas a la vez usamos MCP, que explicamos en qué es MCP y en nuestro servicio MCP cliente-servidor.

La Ley 32-23 obliga a todos los contribuyentes de República Dominicana a emitir comprobantes fiscales electrónicos (e-CF). Te explicamos las fechas y las opciones en facturación electrónica en RD, y con Smart Billing AI automatizamos la emisión, el envío y la conciliación de tus facturas.

Puede proponer a quién asignar cada tarea según la carga, los plazos y las funciones de cada persona, recordar lo pendiente y resumir cómo va todo. La decisión final la toma una persona. Lo contamos en repartir tareas del equipo con IA y lo implantamos con TaskFlow AI.

Normalmente entre 7 y 15 días, según las integraciones que necesite tu negocio. Si tu proyecto es más grande, te lo indicamos en la propuesta con su calendario.

No trabajamos con tarifas cerradas, porque cada proyecto es distinto. El presupuesto depende de lo que necesitas, de las herramientas con las que hay que conectarlo, del volumen y del mercado en el que trabajas. Por ejemplo, un asistente de WhatsApp que responde preguntas frecuentes es un proyecto pequeño, y uno que además agenda en tu calendario, registra cada contacto en tu CRM y atiende en varios idiomas es bastante mayor. En publicidad, además, la inversión en anuncios cambia según el país y el sector. Después del diagnóstico gratuito te damos una propuesta cerrada para tu caso.

Normalmente hay un pago por el desarrollo y la primera implementación, y después una cuota mensual que depende de lo que necesite cada cliente. La propuesta detalla los dos conceptos antes de empezar.

Seguimos contigo: revisamos los resultados, ajustamos lo que haga falta y formamos a tu equipo. El alcance de ese acompañamiento se define en la propuesta.

Cada sistema accede solo a los datos que necesita para su trabajo, y las acciones importantes, como enviar algo a un cliente o cambiar datos, pueden quedar sujetas a la aprobación de una persona. Si tienes clientes en Europa, el sistema se diseña teniendo en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos.